Alexander Hayes był przyczyną, które miało znaczenie w mieście. Ten miliarder i magnat hotelowy, znany z eleganckich garniturów i ciętego języka, jest odpowiedzialny za strach, strach i zazdrość. Zamykane ściany jego rezydencji są idealne – ochronne dla tych, którzy są strzegli z zewnątrz. W środku jednak była jedna osoba, która kiedykolwiek niezauważona: jego pokojówka, Elena Ramirez.
Elena zawsze była cicha, punktualna i dyskretna. Nosiła te same dwie wyblakłe sukienki, nigdy nie patrzyła na ludzi w oczy i poruszała się niczym cień po marmurowych posadzkach. Kończyły swoje obowiązki przed zachodem słońca i zawsze wychodzi z rezydencji z dwiema zużytymi nylonowymi torbami. Jedna pojedyncza na wypchaną grę, druga papierami.
