3. **Konsultacja z producentem farby**
– Jeśli klient nadal twierdzi, że farba blaknie, skontaktuj się z producentem i zapytaj, czy istnieją znane problemy z trwałością koloru.
4. **Rozmowa z klientem**
– Przedstaw swoje dowody i wyjaśnij, dlaczego nie uważasz reklamacji za uzasadnioną.
– Jeśli klient jest niezadowolony, zaproponuj alternatywne rozwiązania, np. poprawki lub rabat na przyszłe usługi.
5. **Opcje prawne**
– Jeśli klient grozi pozwem, sprawdź swoją umowę i zasady gwarancji.
– W ostateczności skonsultuj się z prawnikiem, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki.
#### **Podsumowanie**
Nie każda reklamacja jest uzasadniona, ale ważne jest, aby podejść do sytuacji profesjonalnie i z zachowaniem spokoju. Dokumentacja pracy i otwarta komunikacja mogą pomóc uniknąć niepotrzebnych konfliktów i zabezpieczyć Twoją reputację jako fachowca.
Czy masz jakieś pytania dotyczące podobnych sytuacji?
Pieczony kalafior w sosie miodowo-curry, grillowany halloumi i chrupiąca ciecierzyca
Chrupiące paluszki cukinii – czas przygotowania: 20 minut
Jak odtłuścić i wyczyścić piekarnik?
Co oznacza widok gołębia w pobliżu domu?
Kwiat górski a rzucanie palenia – naturalne wsparcie w walce z nałogiem
Używasz telefonu od dłuższego czasu, ale NIE MIAŁEŚ POJĘCIA o tych rzeczach.
